تبادل و ~
يعود
قانون حماية حقوق المستهلك
وفقًا لقانون أوكرانيا "بشأن حماية حقوق المستهلك" رقم 1023-XII بتاريخ 12.05.1991/XNUMX/XNUMX، يتم إدراج منتجات العطور ومستحضرات التجميل في قائمة المنتجات غير الغذائية ذات الجودة المناسبة والتي لا تخضع للإرجاع أو الاستبدال.
وتنص الوثيقة على ما يلي: "يحق للمستهلك استبدال منتج غير غذائي ذو جودة مناسبة بمنتج مماثل من البائع الذي تم الشراء منه، إذا كان المنتج لا يرضيه من حيث الشكل والأبعاد والأسلوب أو اللون أو الحجم أو لأسباب أخرى لا يمكن استخدامه من قبله".
وافق قرار مجلس وزراء أوكرانيا رقم 172 بتاريخ 19.03.1994 "بشأن تنفيذ بعض أحكام قانون أوكرانيا "بشأن حماية حقوق المستهلك"" على قائمة السلع ذات الجودة المناسبة التي لا تخضع للتبادل /يعود:
- منتجات العطور ومستحضرات التجميل؛
- منتجات النظافة الشخصية؛
- ثياب داخلية؛
- سلع الأطفال
- أدوات مانيكير وباديكير
- والسلع الأخرى التي لا تتعلق بمجموعة متجرنا عبر الإنترنت.
إجراءات تبادل أو إرجاع البضائع
إذا استلمت منتجًا بجودة غير مناسبة (فتحت العبوة واكتشفت عيبًا في التصنيع)، فاتصل بنا (جهات الاتصال في هذه الصفحة).
المبالغ المستردة
يتم إرجاع الأموال عن طريق التحويل المصرفي إلى التفاصيل المحددة من قبل المشتري. تستغرق عمليات استرداد الأموال في المتوسط ما يصل إلى 5 أيام عمل بعد استلام المنتج المرتجع في المستودع.
تحتاج مساعدة؟
إذا كان لديك أي أسئلة، اتصل بنا عبر الهاتف.
