Обмен и ~
Возвращение

Закон о защите прав потребителей

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

В документе указано следующее: “Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворяет его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован им по назначению”.

Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"» утвержден Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену/возвращению:

• парфюмерно-косметические изделия;
• средства личной гигиены;
• Нижнее белье;
• детские товары;
• инструменты для маникюра и педикюра
• и другие товары, не связанные с ассортиментом нашего интернет-магазина.

Процедура обмена или возврата товара

Если вы получили товар ненадлежащего качества (открыли упаковку и обнаружили производственный брак) – позвоните нам (контакты на этой странице).

Возврат средств

Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные покупателем. Возврат средств занимает в среднем до 5 рабочих дней после получения возвращенного товара на склад.

 

 

 

Нужна помощь?

Если у вас возникли вопросы, обращайтесь к нам по телефону.