1. Законом Украины «О защите прав потребителей» (статья 9) предусматривается право потребителя произвести обмен непродовольственного товара надлежащего качества в случае, если: товар не подходит по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру, др. причины.

2. Приобретенный Товар не подлежит обмену и возврату в следующих случаях: -с момента приобретения Товара прошло более 14 календарных дней; -с момента покупки Товара не прошло 14 календарных дней, но товар был в использовании, нарушена целостность упаковки и/или комплектность, отсутствуют бирки/ценника и т.д. -товар содержится в перечне товаров, которые возврату и обмену не подлежат, согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года (в действующей редакции); -покупатель отказывается предоставить фотоматериалы бракованного и/или неисправного на его взгляд товара

3. Обмену/возврату подлежит только новый товар, который не был использован, не имеет следов употребления: царапин, сколов, потёртостей, должны быть сохранены: полный комплект товара, целостность и все компоненты упаковки, ярлыки, заводская маркировка и у покупателя присутствует оригинал документа, который подтверждает покупку соответствующего Товара.

4. В случае нарушения любого из указанных пунктов, Администрация вправе отказать Покупателю в обмене/возврате товара.

5. При отказе Покупателя от товара Администрация возвращает ему сумму, уплаченную Покупателем, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара.

6. При отказе Покупателя от товара Администрация возвращает ему сумму, уплаченную Покупателем, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара.